producto
Agente de PedidosAgente de pedidos por WhatsApp
El Agente de Pedidos recibe solicitudes por WhatsApp, correo, Microsoft Teams y otros canales, las interpreta, hace todo el proceso manual de forma automática y responde al cliente por el mismo canal, conversando con él cuando hace falta.
Qué hace
Tus pedidos, recibidos y procesados solos, por cualquier canal.
Capacidades
- Recepción multicanal: WhatsApp, correo, Teams y más
- Entiende texto, audio, imagen, PDF y Excel
- Matching automático a SKUs de tu ERP (SAP, Oracle)
- Validación de stock, crédito, precio por cliente y mínimos
- Conversación bidireccional: aclara, propone alternativas y confirma
- Respuesta automática por el mismo canal del cliente
Casos de uso
- →Pedidos B2B recibidos 24/7 sin intervención humana
- →Procesamiento automático directo al ERP
- →Resolución conversacional de quiebres de stock y alternativas
multicanal
Recibe pedidos por donde tu cliente prefiera
El cliente pide como quiera —texto, audio, imagen, PDF o Excel— y el agente entiende y unifica todo en un solo flujo.
cómo funciona
Cuatro pasos, sin manos.
- 01
Recibe
Capta el pedido desde cualquier canal (WhatsApp, correo, Teams, etc.), incluyendo audios e imágenes.
- 02
Interpreta
La IA lee el pedido y hace el matching a los SKU de tu ERP.
- 03
Procesa
Valida stock, crédito, precio por cliente y mínimos, e ingresa el pedido directo a SAP/Oracle.
- 04
Responde e interactúa
Confirma al cliente por su mismo canal, le pide aclaraciones si falta algo y mantiene la conversación de forma automática.
diferenciador
No solo recibe: conversa y resuelve.
El agente responde, aclara dudas, avisa quiebres de stock, propone alternativas y confirma el despacho, interactuando con el cliente por múltiples canales sin intervención humana.
resultados
Lo que cambia en la operación.
24/7
recepción de pedidos
-90%
tiempo de procesamiento
-80%
errores de digitación
Multicanal
en un solo flujo
Resultados estimados; varían según operación.
integraciones